Las tecnologías de la información generan nuevos modelos de negocio

El avance de las nuevas tecnologías está cambiando la forma en que las empresas operan, generando nuevas oportunidades para desarrollar modelos de negocio innovadores y rentables. En este sentido, se pueden identificar diversas tendencias que están revolucionando el mundo empresarial.

Una de ellas es la creación de océanos azules, que consiste en descubrir y explotar nuevas oportunidades de mercado, en lugar de competir en un mercado ya existente. Según el estudio "Océanos Azules en México" de la consultora Kantar, las empresas que han implementado esta estrategia han logrado un crecimiento promedio del 16% en sus ingresos.

Otra tendencia es la disrupción de mercado, que implica la creación de soluciones innovadoras que cambian radicalmente el sector en el que se desenvuelven. Un ejemplo es Uber, que transformó la industria del transporte al ofrecer un servicio de movilidad a través de una aplicación móvil.

Asimismo, el modelo "as a service" (aaS) se ha vuelto popular gracias a la adopción de la nube y la digitalización de procesos. Este modelo consiste en ofrecer servicios bajo demanda y pago por uso, lo que permite una mayor flexibilidad y escalabilidad. En México, se estima que el mercado de servicios en la nube crecerá a una tasa anual del 21.5% entre 2019 y 2023, según la consultora IDC.

Por último, las nuevas tecnologías están impulsando la creación de nuevos productos y servicios. Por ejemplo, el Internet de las cosas (IoT) permite la creación de dispositivos conectados que brindan información valiosa a las empresas y los consumidores. En México, se espera que el mercado de IoT crezca a una tasa anual compuesta del 22.4% entre 2020 y 2025, según el Gobierno Federal.

El uso de nuevas tecnologías está generando oportunidades para crear modelos de negocio innovadores y rentables. La adopción de estrategias como los océanos azules, la disrupción de mercado, el modelo aaS y la creación de nuevos productos puede impulsar el crecimiento empresarial en México y en el mundo.
‍

Lea más sobre Océanos Azules en México ‍

Modelos de negocio en bits y bytes‍

Las tecnologías de la información son fundamentales en la generación de nuevos modelos de negocio, ya que permiten la transformación digital de las empresas y su adaptación a las nuevas tendencias del mercado.

Tales el caso de la Inteligencia artificial (IA que permite a las máquinas aprender y realizar tareas que antes requerían la intervención humana. Un ejemplo de cómo la IA está impulsando nuevos modelos de negocio es el chatbot, un programa que utiliza lenguaje natural para interactuar con los clientes y brindarles soluciones personalizadas. Empresas como Banco Santander y Aeroméxico han implementado chatbots para mejorar su atención al cliente y reducir costos.

Otro ejemplo claro es el big data es un conjunto de tecnologías y técnicas que permiten la recolección, almacenamiento y análisis de grandes cantidades de información. Gracias al big data, las empresas pueden obtener información valiosa sobre sus clientes y su comportamiento en el mercado, lo que les permite tomar decisiones más acertadas. Un ejemplo de cómo el big data está impulsando nuevos modelos de negocio es el análisis de datos de los consumidores para personalizar los productos y servicios. Empresas como Amazon y Netflix utilizan esta técnica para ofrecer a sus clientes recomendaciones personalizadas de productos y contenido.

Otro protagonista es el Internet de las cosas (IoT), una red de objetos conectados a internet que pueden intercambiar información entre sí. Gracias al IoT, las empresas pueden obtener información en tiempo real sobre el comportamiento de los productos y los clientes, lo que les permite optimizar sus procesos y ofrecer soluciones más eficientes. Un ejemplo de cómo el IoT está impulsando nuevos modelos de negocio es la creación de productos y servicios inteligentes, como los wearables, que permiten a los usuarios monitorear su salud y sus actividades diarias. Empresas como Fitbit y Garmin han creado una línea de productos basados en el IoT que les ha permitido aumentar su participación en el mercado.

Las tecnologías de la información son fundamentales en la generación de nuevos modelos de negocio. La implementación de tecnologías como la inteligencia artificial, el big data y el internet de las cosas permite a las empresas adaptarse a las nuevas tendencias del mercado y ofrecer soluciones más eficientes y personalizadas a sus clientes.‍

La parafernalia del emprendedor

Además de las tecnologías de la información, los avances en hardware y dispositivos también son importantes en la generación de nuevos modelos de negocio. Son muchos los ejemplos de estas nuevas herramientas empleadas por los emprendedores digitales para generar proyectos que tomen nuevas oportunidades de los mercados.

Pensemos en la Realidad virtual y aumentada. Éstas son tecnologías que permiten la creación de entornos y experiencias inmersivas, que pueden ser utilizados parafines educativos, de entretenimiento o comerciales. Un ejemplo de cómo estas tecnologías están impulsando nuevos modelos de negocio es la creación de simuladores y experiencias virtuales que permiten a los clientes probar productos y servicios antes de comprarlos. Empresas como Ikea y Volkswagen han implementado la realidad virtual y aumentada en sus tiendas y concesionarios, respectivamente, para mejorar la experiencia del cliente.

Otra tecnología con mucho potencial es la impresión 3D, capaz de generar objetos tridimensionales a partir de diseños digitales. Gracias a las impresoras 3D, las empresas pueden crear prototipos y productos personalizados de forma rápida y económica. Un ejemplo de cómo las impresoras 3D están impulsando nuevos modelos de negocio es la creación de prótesis y piezas de repuesto personalizadas. Empresas como UNYQ y Local Motors han implementado la impresión 3D en sus procesos productivos para ofrecer productos personalizados a sus clientes. Aunque aún no es viable para la producción masiva, tiene campos de desarrollo importantes en campos como el refaccionamiento, la ingeniería inversa y el diseño industrial, así como para aplicaciones médicas y artísticas.

Sumados a esta transformación están los drones, dispositivos aéreos no tripulados que pueden ser utilizados para una amplia variedad de fines, como la entrega de paquetes, la inspección de infraestructuras y la fotografía aérea. Gracias a los drones, las empresas pueden mejorar su eficiencia y reducir costos en procesos como la logística y la vigilancia. Un ejemplo de cómo los drones están impulsando nuevos modelos de negocio es la creación de servicios de entrega aérea. Empresas como Amazon y DHL están trabajando en el desarrollo de drones que permitan la entrega de paquetes de forma más rápida y eficiente.‍

El compañero inseparable‍

Los smartphones se han convertido en una plataforma clave para la generación de nuevos modelos de negocio. Actualmente, estos dispositivos son una herramienta fundamental para la comunicación, el entretenimiento, la gestión de tareas y la realización de transacciones financieras, entre otras actividades.

Las aplicaciones diseñadas para estos dispositivos móviles, ahora indispensables en todo momento, son vehículos efectivos para la oferta de servicios personalizados y adaptados a las necesidades de sus clientes. Un ejemplo de cómo las aplicaciones móviles están impulsando nuevos modelos de negocio es el caso de Uber, una plataforma de transporte que utiliza una aplicación móvil para conectar a conductores y pasajeros. Según datos de la compañía, en 2019, Uber registró un total de 6.9 mil millones de viajes en todo el mundo.

Los dispositivos inteligentes han permitido construir una plataforma de comercio electrónico móvil. Gracias a esta modalidad, los usuarios pueden realizar transacciones en línea desde cualquier lugar y en cualquier momento. Un ejemplo de cómo el comercio electrónico móvil está impulsando nuevos modelos de negocio es el caso de Alibaba, una plataforma de comercio electrónico que ha experimentado un rápido crecimiento en los últimos años. Según datos de la compañía, en el año fiscal 2020, Alibaba registró un total de 742 millones de usuarios activos en sus plataformas de comercio electrónico.

Parte del éxito de esta tendencia se debe a la banca móvil, pues al permitir operaciones bancarias a través de estos pequeños aparatos, los usuarios pueden realizar transacciones financieras y gestionar sus cuentas bancarias. Un ejemplo de cómo la banca móvil está impulsando nuevos modelos de negocio es el caso de Nubank, una empresa de servicios financieros que utiliza una aplicación móvil para ofrecer productos bancarios personalizados a sus clientes. Según datos de la compañía, en 2020, Nubank alcanzó un total de 30 millones de clientes en todo el mundo.‍

Modelos de negocio con el sello del águila‍

En México, cada vez son más las empresas que están aprovechando las tecnologías de la información para lanzar modelos de negocio novedosos y exitosos. Una de ellas es Clip, que ofrece soluciones de pago a través de dispositivos móviles.

Clip diseñó y lanzó una aplicación móvil y un pequeño dispositivo con el que los usuarios pueden realizar pagos de manera fácil y segura, lo que ha permitido que la compañía se posicione como líder en el mercado de pagos móviles enMéxico. Según datos de la empresa, en 2020, Clip registró un crecimiento del130% en su volumen de transacciones, y cuenta con más de 700 mil clientes en todo el país.

Otro caso sobresaliente es Kavak, una plataforma de compra y venta de autos usados en línea. Gracias a su modelo de negocio, la empresa ha logrado transformar la manera en que se comercializan los vehículos en México. Según datos de la compañía, en 2020, Kavak registró un crecimiento del 500% en su facturación anual, y cuenta con una valuación de más de mil millones de dólares.

El sector Financiero también tiene lo suyo. Fondeadora es una plataforma de financiamiento colectivo que permite a los emprendedores obtener capital para sus proyectos. Gracias a su modelo de negocio basado en la tecnología, la empresa ha logrado simplificar el proceso de financiamiento para los emprendedores y ha conseguido un lugar destacado en el mercado de crowdfunding en México. En 2020, Fondeadora registró un crecimiento del 150% en su volumen de financiamiento, y ha financiado más de 1,500 proyectos en todo el país.

Estos son solo algunos ejemplos de empresas mexicanas que han logrado destacar gracias al uso de las tecnologías de la información como plataforma para lanzar modelos de negocio novedosos. Gracias a su innovación y adaptación al mercado, estas empresas han conseguido posicionarse como líderes en sus respectivos sectores, y han logrado demostrar el gran potencial que tiene el uso de la tecnología para la generación de nuevos modelos de negocio.